Удаление учётной записи

Как удалить учётную запись

Сами, в своём профиле. Откройте «Профиль» и выберите «Удалить учётную запись»: понадобится ваш текущий пароль. Учётная запись удаляется сразу, заявка не нужна.

Через своего руководителя. Об этом можно попросить руководителя или того, кто ведёт сотрудников в приложении, — он удаляет учётную запись в разделе «Сотрудники».

Письмом. Если обратиться к руководителю не получается — например, вы уже не работаете в компании, — напишите в службу поддержки своего работодателя. Укажите фамилию, имя и отчество и номер телефона или адрес электронной почты, на которые заведена учётная запись: по ним её находят. Запрос выполняем в течение 30 дней после того, как убедимся, что он поступил от владельца учётной записи.

Какие данные удаляются

• фамилия, имя и отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты — по ним входят в приложение;
• пароль;
• должность и привязка к магазинам;
• открытые сессии и устройства, на которые приходили уведомления;
• периоды отсутствия и личные оповещения.

После этого войти в приложение нельзя: учётной записи больше нет.

Что остаётся у работодателя

Сведения о выполненной работе — задания, комментарии, снимки и результаты проверок по чек-листам — компания ведёт как рабочие документы и хранит независимо от учётной записи: по ним подтверждают, что работы выполнены. Имя из них при удалении стирается: остаётся действие и время, а на месте исполнителя — «Удалённый пользователь». В журнале изменений справочника так же стираются фамилия, имя, отчество, телефон и почта, а сама запись о правке остаётся.

Иногда такие записи не дают убрать карточку из базы целиком — тогда с неё стирают всё, по чему вас узнают, и закрывают вход. Снаружи разницы нет: данных о вас не остаётся, войти нельзя.

Сроки хранения рабочих документов определяет работодатель: оператор ваших персональных данных — он, а не разработчик приложения.